Chybové hlášky ktoré sa môžu objaviť:

Čo všetky tieto hlášky znamenajú? Nižšie sa dočítate o tom, čo ktorá hláška znamená a čo urobiť pre to aby sme sa jej zbavili.

 


Blank page (biela stránka)

Občas sa môže stať, že vaša stránka nefunguje, nedá sa načítať a zobrazí sa prázdna, resp. biela obrazovka. Je to často spôsobené chybou PHP, ktorá zabráni úplnému načítaniu stránky.

Výsledkom načítania je namiesto nich prázdna obrazovka. Prázdnu stránku môže spôsobiť najčastejšie:

Chybná PHP verzia a následná nekompatibilita stránky
Problém s pluginmi alebo použitou témou v redakčnom systéme
Nesprávne nahraný súbor

V prípade, ak sa vám pri zadaní domény do prehliadača zobrazí biela stránka odporúčame vám preveriť nasledovné:

error_log – súbor error_log máte k dispozícii po prihlásení sa na FTP vášho hostingu po kliknutí na adresár logs. V rámci error_logu je možné vyčítať problém, ktorý spôsobuje nedostupnosť obsahu stránky


Error/Chyba 404 znamená,

že hľadaná stránka neexistuje. Stránka chyby 404 zvyčajne obsahuje aj krátke vysvetlenie, o aký problém sa jedná.

Chyba 404 – dôvody

Problémom býva niekoľko príčin:

Odkaz vedie na stránku, ktorá už neexistuje

Ak odkaz vedie na stránku, ktorá už neexistuje, môžete ju obnoviť. Ak už nechcete túto stránku používať, môžete namiesto nej vytvoriť inú, resp. stránku s iným obsahom. Riešením je tiež vytvoriť stránku, ktorá bude slúžiť ako presmerovanie na vašu novú stránku.

Chyba v nastavení URL

Môže sa stať, že dôjde k chybe pri nastavení URL adries.


500 Internal Server Error

Pri tejto chybe sa jedná sa o veľmi všeobecnú hlášku , hlásiacu že na samotnej webovej stránke došlo k neznámej chybe, avšak náš server nevie určiť, o aký presný problém sa jedná. Nejde však o chybu serveru, či výpadok. Jedná sa totiž o problém so stránkou, nemusíte sa však báť. Ako situáciu riešiť si popíšeme nižšie.

Ako sme uviedli vyššie, chyba 500 je chybou na strane samotnej stránky, čo znamená, že problém nie je spôsobený nami, vaším počítačom alebo internetovým pripojením. Dokonca nie je potrebné, aby na webe boli vykonávané akékoľvek zmeny k prejaveniu tejto chyby.

Ste správcom webu?

Ak vidíte túto chybu a neviete si poradiť ani ako administrátor, prezrite si tzv. error log stránky, kde môže byť často konkrétne uvedené o akú chybu sa jedná. S najväčšou pravdepodobnosťou však pôjde o neúspešnú aktualizáciu redakčného systému, chybu v súbore .htaccess, chybu v oprávneniach súborov alebo priečinkov, v najhoršom prípade pôjde o napadnutie webu.

Riešením v tomto prípade býva obnova lokálnej alebo serverovej zálohy stránky. Samozrejme, je možné obnovovať konkrétne súbory. Ďalšou možnosťou je manuálna oprava webu.

Ste návštevníkom alebo vlastníkom stránky?

Vyskúšajte opätovné načítanie stránky. Môžete tak urobiť kliknutím na tlačidlo obnovenia, stlačením klávesu F5 alebo Ctrl + R, prípadne opätovným vpísaním URL adresy do adresného riadku.
Aj keď je chyba 500 problémom na webovom serveri, problém môže byť len dočasný. Opätovné načítanie stránky býva často úspešné. Ak by to nepomohlo, kontaktujte správcu webu.


Chyba 502 a 504

502 Bad Gateway

Tento problém sa najčastejšie objavuje v prípade, že stránka používa staršiu verziu PHP pre svoj beh. Odporúčame Vám používať čo najnovšie PHP verzie, ktoré sú pre Vás dostupné v Plesk control paneli. Novšie verzie sú výrazne rýchlejšie a stabilnejšie.

V niektorých situáciach však chyba nastáva priamo v redakčnom systéme webu, keď je ako vyrovnávacia pamäť použitá Xcache. Môže teda pomôcť ak Xcache pre svoj web vypnete, konkrétne pridaním týchto riadkov do súboru .htaccess:

php_flag xcache.cacher Off
php_flag xcache.size 0
php_flag xcache.stat Off
php_value opcache.enable 0

504 Gateway Timeout

V prípade tejto chyby došlo ku chybe v rámci našej infraštruktúry a situáciu už riešia administrátori. Tento problem sa najčastejšie objavuje v prípade, že stránka používa staršiu verziu PHP pre svoj beh. Odporúčame Vám používať čo najnovšie PHP verzie, ktoré sú pre Vás dostupné v Plesk control panelu. Novšie verzie sú výrazne rýchlejšie a stabilnejšie.

Výskyt podobných chybových kódov neustále monitorujeme a pri ich zvýšenom počte sa situácii ihneď venujeme. Z technického hľadiska ide o problém v komunikácii medzi loadbalancerom a webserverom na pozadí – po vyriešení bude Vaša webstránka opäť pracovať správne.


Chyba 503 Service Unavailable

Táto chyba je najčastejšie spôsobená vyčerpaním prostriedkov pridelených pre Vašu stránku. V prípade, že sa Vám zobrazí táto chyba, zrejme ste dosiahli limit zdieľaného hostingu.

Tento limit, nazývaný aj MaxClients, dokáže obsluhovať najviac 256 požiadaviek v jednom čase a preto je potrebné počkať kým sa miesto znova uvoľní. Chyba sa môže zobrazovať v čase vysokej záťaže na Vašu stránku, napríklad pri vysokej návštevnosti alebo pri používaní neefektívnych a náročných skriptov. V takom prípade je riešením optimalizácia webu alebo prechod na prémiový webhostingový balík alebo virtuálny privátny server (VPS).

Druhá príčina môže byť chyba konfigurácie Vášho redakčného systému alebo tzv. „údržbový režim“ (maintenance mode). Redakčné systémy totiž v tomto prípade vracajú chybový kód 503, ktorý je serverom interpretovaný ako problémový. Prihláste sa do administračného panelu Vášho webu a skontrolujte či nie je stránka v tomto režime, prípadne či systém nehlási nejaké iné chyby.

Poslednou možnou príčinou je zvýšená záťaž na celom webserveri, na ktorom sídli aj Vaša stránka. Pokiaľ ide o technický problém na našej strane, o vyriešenie sa postarajú naši administrátori v čo najkratšom čase.


ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Dôvodom ERR_TOO_MANY_REDIRECTS je to, že niečo spôsobuje príliš veľa presmerovaní a váš web sa posiela do nekonečnej slučky presmerovania. Web je v podstate zaseknutý. Napríklad adresa URL 1 ukazuje na adresu URL 2 a adresa URL 2 zasa smeruje späť na adresu URL 1.

Čo spôsobuje chybu?

nesprávne nakonfigurované nastavenia WordPress
nesprávne nakonfigurovaný súbor .htaccess
viacero stránok hostovaných na jednej IP adrese
problém s HTTPS nastaveniami
a podobne…

Ako odstrániť chybu:

Google a Mozzila odporúčajú skúsiť vymazať súbory Cookies priamo v prehliadači. Súbory Cookies môžu niekedy obsahovať chybné údaje, ktoré môžu chybu spôsobiť. Toto je jediné riešenie, ktoré môžete urobiť v prípade, ak narazíte na webstránku, ktorú nevlastníte a vypíše sa Vám táto chyba.

Ak ste programátor webstránky:

Vyčistiť cache pamäte
Skontrolovať HTTPS nastavenia – skontrolujte či máte nainštalovaný SSL certifikát a či Vaša webstránka (napr.: WordPress, PrestaShop, Joomla a atď.) nepresmeruje naspäť na http, v prípade ak máte cez Plesk control panel nastavené automatické presmerovanie na https
Skontrolovať URL nastavenia vo WordPress – či sú zhodné WordPress URL a Site’s URL
Skontrolovať pluginy

5 zobrazenie/í