Vytvorenie subdomény:

 


Vytvorenie subdomény je veľmi jednoduchý proces. Najskôr sa budeme musieť prihlásiť do Plesk control panelu a potom prejdeme na ľavé bočné menu kde klikneme na možnosť Weby a domény. Zobrazí sa nám zoznam všetkých domén a subdomén ktoré máme.
Hore nad týmto zoznamom máme možnosť alebo tlačidlo “Pridať subdoménu” klikneme na túto možnosť a zobrazí sa nám nástroj na vytváranie subdomén.
Hneď na začiatku máme pole názvu subdomény. Zadáme do tohto poľa náš názov aký chceme aby naša subdoména mala (napr. subdomena.globerg.digital).
Napravo od názvu subdomény vyberieme doménu pre ktorú chceme danú subdoménu vytvoriť.

Následne na to už len klikneme na modré tlačidlo “OK”

Po vytvorení subdomény nám systém automaticky nainštaluje SSL Certifikát od Let´s Encrypt ktorý bude funkčný približne do 5 minút. Tento certifikát je zdarma ale v niektorých prípadoch bude potrebný lepší SSL certifikát. Ak budete potrebovať pomoc ohľadne výberu SSL certifikátu obráťte sa na náš tím podpory cez online chat alebo na e-maili podpora@globerg.digital kde Vám naši pracovníci radi zodpovedajú všetko potrebné.

6 zobrazenie/í

Chybové hlášky ktoré sa môžu objaviť:

Čo všetky tieto hlášky znamenajú? Nižšie sa dočítate o tom, čo ktorá hláška znamená a čo urobiť pre to aby sme sa jej zbavili.

 


Blank page (biela stránka)

Občas sa môže stať, že vaša stránka nefunguje, nedá sa načítať a zobrazí sa prázdna, resp. biela obrazovka. Je to často spôsobené chybou PHP, ktorá zabráni úplnému načítaniu stránky.

Výsledkom načítania je namiesto nich prázdna obrazovka. Prázdnu stránku môže spôsobiť najčastejšie:

Chybná PHP verzia a následná nekompatibilita stránky
Problém s pluginmi alebo použitou témou v redakčnom systéme
Nesprávne nahraný súbor

V prípade, ak sa vám pri zadaní domény do prehliadača zobrazí biela stránka odporúčame vám preveriť nasledovné:

error_log – súbor error_log máte k dispozícii po prihlásení sa na FTP vášho hostingu po kliknutí na adresár logs. V rámci error_logu je možné vyčítať problém, ktorý spôsobuje nedostupnosť obsahu stránky


Error/Chyba 404 znamená,

že hľadaná stránka neexistuje. Stránka chyby 404 zvyčajne obsahuje aj krátke vysvetlenie, o aký problém sa jedná.

Chyba 404 – dôvody

Problémom býva niekoľko príčin:

Odkaz vedie na stránku, ktorá už neexistuje

Ak odkaz vedie na stránku, ktorá už neexistuje, môžete ju obnoviť. Ak už nechcete túto stránku používať, môžete namiesto nej vytvoriť inú, resp. stránku s iným obsahom. Riešením je tiež vytvoriť stránku, ktorá bude slúžiť ako presmerovanie na vašu novú stránku.

Chyba v nastavení URL

Môže sa stať, že dôjde k chybe pri nastavení URL adries.


500 Internal Server Error

Pri tejto chybe sa jedná sa o veľmi všeobecnú hlášku , hlásiacu že na samotnej webovej stránke došlo k neznámej chybe, avšak náš server nevie určiť, o aký presný problém sa jedná. Nejde však o chybu serveru, či výpadok. Jedná sa totiž o problém so stránkou, nemusíte sa však báť. Ako situáciu riešiť si popíšeme nižšie.

Ako sme uviedli vyššie, chyba 500 je chybou na strane samotnej stránky, čo znamená, že problém nie je spôsobený nami, vaším počítačom alebo internetovým pripojením. Dokonca nie je potrebné, aby na webe boli vykonávané akékoľvek zmeny k prejaveniu tejto chyby.

Ste správcom webu?

Ak vidíte túto chybu a neviete si poradiť ani ako administrátor, prezrite si tzv. error log stránky, kde môže byť často konkrétne uvedené o akú chybu sa jedná. S najväčšou pravdepodobnosťou však pôjde o neúspešnú aktualizáciu redakčného systému, chybu v súbore .htaccess, chybu v oprávneniach súborov alebo priečinkov, v najhoršom prípade pôjde o napadnutie webu.

Riešením v tomto prípade býva obnova lokálnej alebo serverovej zálohy stránky. Samozrejme, je možné obnovovať konkrétne súbory. Ďalšou možnosťou je manuálna oprava webu.

Ste návštevníkom alebo vlastníkom stránky?

Vyskúšajte opätovné načítanie stránky. Môžete tak urobiť kliknutím na tlačidlo obnovenia, stlačením klávesu F5 alebo Ctrl + R, prípadne opätovným vpísaním URL adresy do adresného riadku.
Aj keď je chyba 500 problémom na webovom serveri, problém môže byť len dočasný. Opätovné načítanie stránky býva často úspešné. Ak by to nepomohlo, kontaktujte správcu webu.


Chyba 502 a 504

502 Bad Gateway

Tento problém sa najčastejšie objavuje v prípade, že stránka používa staršiu verziu PHP pre svoj beh. Odporúčame Vám používať čo najnovšie PHP verzie, ktoré sú pre Vás dostupné v Plesk control paneli. Novšie verzie sú výrazne rýchlejšie a stabilnejšie.

V niektorých situáciach však chyba nastáva priamo v redakčnom systéme webu, keď je ako vyrovnávacia pamäť použitá Xcache. Môže teda pomôcť ak Xcache pre svoj web vypnete, konkrétne pridaním týchto riadkov do súboru .htaccess:

php_flag xcache.cacher Off
php_flag xcache.size 0
php_flag xcache.stat Off
php_value opcache.enable 0

504 Gateway Timeout

V prípade tejto chyby došlo ku chybe v rámci našej infraštruktúry a situáciu už riešia administrátori. Tento problem sa najčastejšie objavuje v prípade, že stránka používa staršiu verziu PHP pre svoj beh. Odporúčame Vám používať čo najnovšie PHP verzie, ktoré sú pre Vás dostupné v Plesk control panelu. Novšie verzie sú výrazne rýchlejšie a stabilnejšie.

Výskyt podobných chybových kódov neustále monitorujeme a pri ich zvýšenom počte sa situácii ihneď venujeme. Z technického hľadiska ide o problém v komunikácii medzi loadbalancerom a webserverom na pozadí – po vyriešení bude Vaša webstránka opäť pracovať správne.


Chyba 503 Service Unavailable

Táto chyba je najčastejšie spôsobená vyčerpaním prostriedkov pridelených pre Vašu stránku. V prípade, že sa Vám zobrazí táto chyba, zrejme ste dosiahli limit zdieľaného hostingu.

Tento limit, nazývaný aj MaxClients, dokáže obsluhovať najviac 256 požiadaviek v jednom čase a preto je potrebné počkať kým sa miesto znova uvoľní. Chyba sa môže zobrazovať v čase vysokej záťaže na Vašu stránku, napríklad pri vysokej návštevnosti alebo pri používaní neefektívnych a náročných skriptov. V takom prípade je riešením optimalizácia webu alebo prechod na prémiový webhostingový balík alebo virtuálny privátny server (VPS).

Druhá príčina môže byť chyba konfigurácie Vášho redakčného systému alebo tzv. „údržbový režim“ (maintenance mode). Redakčné systémy totiž v tomto prípade vracajú chybový kód 503, ktorý je serverom interpretovaný ako problémový. Prihláste sa do administračného panelu Vášho webu a skontrolujte či nie je stránka v tomto režime, prípadne či systém nehlási nejaké iné chyby.

Poslednou možnou príčinou je zvýšená záťaž na celom webserveri, na ktorom sídli aj Vaša stránka. Pokiaľ ide o technický problém na našej strane, o vyriešenie sa postarajú naši administrátori v čo najkratšom čase.


ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Dôvodom ERR_TOO_MANY_REDIRECTS je to, že niečo spôsobuje príliš veľa presmerovaní a váš web sa posiela do nekonečnej slučky presmerovania. Web je v podstate zaseknutý. Napríklad adresa URL 1 ukazuje na adresu URL 2 a adresa URL 2 zasa smeruje späť na adresu URL 1.

Čo spôsobuje chybu?

nesprávne nakonfigurované nastavenia WordPress
nesprávne nakonfigurovaný súbor .htaccess
viacero stránok hostovaných na jednej IP adrese
problém s HTTPS nastaveniami
a podobne…

Ako odstrániť chybu:

Google a Mozzila odporúčajú skúsiť vymazať súbory Cookies priamo v prehliadači. Súbory Cookies môžu niekedy obsahovať chybné údaje, ktoré môžu chybu spôsobiť. Toto je jediné riešenie, ktoré môžete urobiť v prípade, ak narazíte na webstránku, ktorú nevlastníte a vypíše sa Vám táto chyba.

Ak ste programátor webstránky:

Vyčistiť cache pamäte
Skontrolovať HTTPS nastavenia – skontrolujte či máte nainštalovaný SSL certifikát a či Vaša webstránka (napr.: WordPress, PrestaShop, Joomla a atď.) nepresmeruje naspäť na http, v prípade ak máte cez Plesk control panel nastavené automatické presmerovanie na https
Skontrolovať URL nastavenia vo WordPress – či sú zhodné WordPress URL a Site’s URL
Skontrolovať pluginy

5 zobrazenie/í

Zmena verzie PHP pre doménu alebo subdoménu:

 


Zmenu verzie PHP vieme spraviť samostatne pre každú doménu alebo subdoménu. Ak si chceme zmeniť verziu PHP je potrebné sa najskôr prihlásiť do Plesk control panelu.

Po prihlásení sa do Plesk control panelu si zvolíme doménu alebo subdoménu na ktorej chceme zmeniť verziu PHP a rozklikneme si ju.
Nájdeme možnosť “Nastavenie PHP” a otvoríme ju.

Zobrazí sa nám nástroj na zmenu nastavení PHP kde vieme urpaviť aj samotnú verziu PHP pre vybranú službu.
Prejdeme do poľa “Podpora PHP”

a klikneme na Verziu PHP kde si môžeme vybrať verziu ktorú požadujeme. K dispozícii máme 7.2.34, 7.3.30, 7.4.23 a 8.0.10.
Po výbere požadovanej verzie PHP prejdeme na spodok stránky a klikneme na tlačidlo “OK”

2 zobrazenie/í

Inštalácia WordPress:

 


Niektoré balíky majú automaticky predinštalovaný WordPress systém hneď po zakúpení. Konkrétne sa jedná o balíky WordPress:One, WordPress:Biz, WordPress:Uni, WordPress:Standard, WordPress:Woo a WordPress:Digital. Pokiaľ si chcete nainštalovať WordPress napríklad na našu zdieľanku alebo na nejaký eshop balíknižšie sa dočítate ako na to. Je to jednoduché a samotná inštalácia Vám cez náš Plesk control panel nezaberie ani 2 minúty.

Inštalácia stránky na systéme WordPress:

V prvom rade sa potrebujeme prihlásiť do Plesk control paneluAk sme už prihlásený tak si vyberieme doménu alebo subdoménu na ktorú chceme náš WordPress nainštalovať.
Prejdeme na nástroj WordPress-Toolkit a klikneme na tlačidlo inštalovať. Zobrazí sa nám bočný panel kde nás bude WordPress-Toolkit sprevádzať inštaláciou.
Na tomto bočnom paneli si inštalácia od nás vyžiada niekoľko údajov ktoré jej zadáme.

Obecné:

Inštalačná cesta: doména/subdoména na ktorú chceme WordPress nainštalovať
Názov webu: názov našej webstránky (bude sa zobrazovať aj na stránke)
Sada zásuvný modul/motív: balíky predinštalácií podľa zamerania (pre čistý WordPress necháme “žádny”)
Jazyk webu: jazyk našej webovej stránky

Správca WordPress:

Užívateľské meno: zadáme meno do administrácie
Heslo: zadáme heslo do administrácie
Poslať e-mail: zadáme e-mail na ktorý nám príde informácia o nainštalovaní WordPressu aj spolu s prihlasovacími údajmi do administrácie

Databáza:

Databázu môžeme nechať nastavenú tak ako je, alebo v prípade že si tam chceme zadať vlastné údaje tak môžeme. Prípadne ak si chceme uložiť niekam údaje od databázy (je možné zistiť aj neskôr pomocou wp-config.php) cez FTP.

Nastavenia automatických aktualizácií:

Tu je možné si nastaviť automatické aktualizácie pre našu WordPress stránku. Vieme si nastaviť aktualizácie samotného WordPress systému (odporúčané) ale tak isto si tu vieme povoliť aktualizáciu aj našej témy alebo pluginov ktoré máme nainštalované. Niektoré pluginy alebo témy nemusia podporovať automatické aktualizácie pokiaľ sú zakúpené mimo oficiálnych stránok WordPressu a preto bude potrebné si sledovať aktualizácie či ich WordPress-Toolkit vykonal za nás alebo budeme musieť manuálne aktualizovať tému prípadne nejaký plugin.

Ak sme si už všetko nastavili tak ako sme chceli, klikneme na tlačidlo “inštalovať” čím sa nám spustí inštalácia nášho WordPressu.

3 zobrazenie/í

DNS Záznamy:

Systém názvov domén alebo systém mien domén alebo systém doménových mien (angl. domain name system), skr. DNS, je systém, ktorý ukladá prístup k informácii o názve stroja (hostname) a názve domény v istej distribuovanej databáze v počítačových sieťach ako internet. Najdôležitejšie je, že poskytuje mechanizmus získania IP adresy pre každé meno stroja (lookup) a naopak (reverse), a uvádza poštové servery (MX záznam) akceptujúce poštu pre danú doménu.

DNS poskytuje na internete všeobecne dôležitú službu, pretože kým počítače a sieťový hardvér pracujú s IP adresami, ľudia si vo všeobecnosti ľahšie pamätajú mená strojov a domén pri použití napr. v URL a e-mailovej adrese (obzvlášť nepríjemné by to bolo pri IPv6 adrese). DNS tak tvorí prostredníka medzi potrebami človeka a softvéru.

Čo znamená TTL?

Skratka TTL znamená “Time To Live”. Je udávaná v sekundách a označuje dobu, po ktorú môže byť DNS záznam uchovaný v cache lokálneho DNS serveru poskytovateľa pripojenia k internetu. Často je udávaná hodnota 86400 sekúnd, čo je 24 hodín. Túto hodnotu určuje správca daného DNS serveru, napríklad poskytovateľ pripojenia k internetu (ISP). Potom čo doba TTL uplynie, musia byť cache DNS serveru obnovené.


A záznam

Hlavným záznamom je A záznam. Slúži pre nastavenie IP adresy, z ktorej sa načítava konkrétny obsah. Pre každú subdoménu je možné nastaviť vlastnú IP adresu. Adresy v A záznamoch sa zadávajú vo formáte IPv4.

Host  Typ      Hodnota         TTL
 @     A    109.74.144.169     600

AAAA záznam

AAAA záznam je to isté čo A záznam, s tým rozdielom že ide o IP adresu vo formáte IPv6.

Host   Typ                     Hodnota                       TTL
 @     AAAA    2001:db8:3333:4444:CCCC:DDDD:EEEE:FFFF        600

IPv6 je verzia 6 internet protokolu, ktorá má nahradiť IPv4 adresy. IPv6 používa pre svoje adresy rozsah 128 bitov, čo je obrovský rozdiel oproti IPv4, ktorá používa rozsah iba 32 bitov.
Hlavným dôvodom vytvorenia IPv6 je nedostatok adresného priestoru IPv4.

CNAME záznam

CNAME záznam alebo záznam kanonické meno spôsobuje, že jeden názov domény je aliasom pre iný. Takáto doména má platné všetky subdomény a DNS záznamy originálu.

Host    Typ            Hodnota           TTL
 *     CNAME              @              600
mail   CNAME     mail.globerg.digital    600

NS záznam

NS záznam alebo name server záznam mapuje názov domény na zoznam DNS serverov pre danú doménu. Delegácie závisia na NS zázname.

Host   Typ          Hodnota          TTL
 @     NS      ns1.globergdns.eu     600
 @     NS      ns2.globergdns.eu     600
 @     NS      ns3.globergdns.cz     600
 @     NS      ns4.globergdns.net    600

SRV záznam

SRV záznam je zovšeobecnený záznam o lokalizácii služby.

        Host          Typ     Priorita     Váha    Port             Hostname           
_autodiscover._tcp    SRV        0          0      443     autodiscover.globerg.digital

MX záznam

MX záznam alebo mail exchange záznam mapuje meno domény na zoznam mail exchange serverov pre danú doménu.

Host     Typ   Priorita        Hodnota           TTL
 @       MX       10      mx.globerg.digital     600

TXT záznam

TXT záznam umožňuje administrátorovi vložiť do DNS záznamu ľubovoľný text; tento záznam sa tiež používa v špecifikácii Sender Policy Framework (SPF).

Host      Typ                         Hodnota                           TTL
@         TXT        v=spf1 +a +mx +a:server1.globerg.digital -all      600

 

10 zobrazenie/í

Obnovenie zálohy webu, subdomény, databázy alebo e-mailu:


Na to aby sme obnovili  vlastnú zálohu našej webstránky, budeme sa musieť prihlásiť do Plesk control panelu. Ako sa prihlásiť do Plesk control panelu nájdete v tomto článku:
Ako sa prihlásiť do Plesk control panelu 

Po tom čo sa úspešne prihlásime do Plesk control panelu, nájdeme možnosť “Backup & Restore” v riadiacom paneli alebo na pravom boku panelu a klikneme na ňu.
Budeme presmerovaný na “Správcu zálohovaní”.

Zobrazí sa nám zoznam vytvorených záloh či už nami, alebo systémom automaticky. V tomto zozname si nájdeme zálohu z ktorej chceme obnoviť službu.
Zo zálohy vieme obnoviť nasledujúce:
Poštové účty (e-maily)
Databázy
SSL/TLS Certifikáty
Weby
Zónu pre DNS
Súbory pre subdomény

Klikneme na danú zálohu z ktorej chceme obnoviť službu a zobrazia sa nám podrobnosti o zálohe a konfigurovateľné možnosti zálohy kde si vyberieme čo chceme obnoviť.
Vybrané objekty – Vyberáme službu ktorú chceme obnoviť (subdoména, e-mail, databáza, SSL/TLS certifikát a atď)
Všetky objekty (celý systém) – obnoví celý náš obsah domény, subdomény, databázy, e-maily a atď.

Po zakliknutí možnosti Všetkých objektov si vyberieme z možností nižšie ktoré chceme ( konfigurácia domény, obsah virtuálneho hostiteľa, databázy a pošta )
Následne na to si nastavíme či chceme dostať e-mailové upozornenie o tom že bolo obnovenie zálohy úspešne a po celkovom nastavení obnovenia klikneme na tlačidlo Obnoviť
Záloha sa nám teraz úspešne spustila a počkáme na jej dokončenie.

Zálohovanie webu v Plesk control paneli:


Na to aby sme spustili a vytvorili vlastnú zálohu našej webstránky, budeme sa musieť prihlásiť do Plesk control panelu. Ako sa prihlásiť do Plesk control panelu nájdete v tomto článku:
Ako sa prihlásiť do Plesk control panelu 

Po tom čo sa úspešne prihlásime do Plesk control panelu, nájdeme možnosť “Backup & Restore” v riadiacom paneli alebo na pravom boku panelu a klikneme na ňu.
Budeme presmerovaný na “Správcu zálohovaní”.
V správcovi zálohovania vieme ovládať všetky zálohy ktoré existujú pre našu vybranú doménu. Máme tu možnosť zálohu vytvoriť, nahrať alebo odobrať(zmazať). Okrem iného si tu vieme aj naplánovať automatické zálohovanie nášho webu prípadne nastaviť vzdialené úložisko (Dropbox, Google drive, Microsoft OneDrive alebo na vlastný CLOUD)
Tu sa budeme ale venovať vytvoreniu zálohy.

Hore v menu klikneme teda na tlačidlo “Zálohovať” a otvorí sa nám nastavenie zálohy.
Vyberieme si položky ktoré chceme zálohovať. Máme na výber 3 možnosti (1 povinná, 2 voliteľné)

Konfigurácia domény (defaultné)
Konfigurácia a obsah e-mailov (voliteľné)
Užívateľské súbory a databázy (voliteľné)

Odporúčame nechať zaškrtnuté všetky aby ste neprišli o žiadne dáta.

V druhom rade máme možnosť “Uložiť do” (defaultne nastavené na Úložisko serveru – Váš webový priestor)
Ak máte nakonfigurované vzdialené úložisko, môžete si zálohu uložiť aj na toto vzdialené úložisko. Týmto spôsobom si potom nebudete zaberať miesto na Vašom webovom priestore.

V treťom rade máme možnosť “Typ”
Máme na výber 2 možnosti: Úplná a Prírastková
Úplná záloha vytvorí zálohu celého webového priestoru aj spolu so subdoménami a nebude brať do úvahy či už rovnaká záloha je vytvorená.
Prírastková záloha vytvorí zálohu iba zmenených súborov. Ak máte nejakú úplnú zálohu už vytvorenú tak prírastková záloha zálohuje iba novšie upravené súbory, zložky a e-maily.
Databázy zálohuje vždy v plnom rozsahu.

V štvrtom rade máme 4 možnosti.
Komentáre – môžeme si pridať voliteľnú poznámku ku zálohe podľa čoho ju napríklad budeme vedieť lepšie identifikovať.
Vylúčenie súborov protokolu
Vyňať špecifické súbory zo zálohy – môžeme si vybrať súbory, prípadne zložky ktoré nechceme aby záloha obsahovala
Po dokončení zálohy odoslať email s notifikáciou – keď vyplníte Váš email, Plesk control panel Vás bude informovať o tom že už bola záloha dokončená.

Po nastavení zálohy môžeme spustiť zálohovanie a to kliknutím na tlačidlo “OK”


Zálohovanie je proces na pozadí a preto nemusíte mať otvorenú kartu prehliadača aby sa záloha dokončila. Po úspešnom zálohovaní bude záloha v správcovi zálohovania označená elementom zelenej fajočky.

3 zobrazenie/í

Ako si vytvoriť nový účet (Ako sa zaregistrovať):


Pre vytvorenie účtu je potrebné urobiť celkovú objednávku služieb. Či už ide o samotnú objednávku domény alebo hostingu prípadne oboje.
Odporúčame si pozrieť celý priebeh videa, alebo prípadne rovno prejsť na článok Ako si objednať nové služby kde je aj posledný krok objednávky a to proces vyplnenia osobných údajov alebo údajov o firme a následne aj heslo pre používateľský účet.

Na záver len dodám že prihlasovacie údaje budú e-mailová adresa zadaná pri vypĺňaní formulára a heslo ktoré si taktiež zadáme pri vypĺňaní formulára.

7 zobrazenie/í

Používateľsky účet:

V tejto téme si spolu preberieme všetko ohľadne Vášho účtu. Nájdete tu čo robiť v prípade že ste zabudli prihlasovacie meno / heslo admin panelu, alebo ako si obnoviť heslo.
Nájdete tu tiež aj čo robiť v prípade že Vám nepríde email o obnovení hesla, ako zmeniť osobné údaje od účtu alebo ako zmeniť fakturačné údaje.


Zabudnuté prihlasovacie meno:

V prípade že ste zabudli Vaše prihlasovacie meno do admin panelu, tak Vaše prihlasovacie meno je e-mailová adresa ktorú ste zadali pri vytváraní účtu počas objednávky alebo pri registrácii.

Zabudnuté heslo:

Ak ste zabudli Vaše heslo, prejdite do admin panelu na stránku prihlásenia a kliknite na tlačidlo Zabudnuté heslo?
Vyplňte Vaše prihlasovacie meno (e-mailová adresa) a potom kliknite na tlačidlo Potvrdiť. Odkaz na obnovenie hesla Vám príde na Váš e-mail.
Otvorte si Váš e-mail s obnovením hesla a kliknite na tlačidlo obnoviť heslo, prípadne kliknite na ten odkaz nižšie.
Po kliknutí sa Vám zobrazí stránka s obnovením hesla kde zadáte už len Vaše nové heslo a potom kliknete už len na tlačidlo Uložiť zmeny.


 

Čo robiť ak Vám neprišiel e-mail s obnovením hesla?

V prvom rade si skontrolujte či ste zadali správnu e-mailovú adresu od účtu. Ak ju systém nenájde v databáze tak Vám e-mail nepríde.
Skontrolujte si aj priečinok spam. Občas sa môže stať že e-mail príde práve do spamu.
Ak Vám ale e-mail stále neprišiel a už ste vyskúšali prvý aj druhý krok, kontaktujte našu podporu pomocou online chatu alebo e-mailom na podpora@globerg.digital

 


Zmena hesla od účtu:

Prihlásime sa do admin panelu a v ľavom menu klikneme na svoje meno kde sa nám zobrazia ďalšie možnosti a potom klikneme na zmeniť heslo.
Zadáme naše súčasné heslo, nové heslo a potvrdíme naše nové heslo. Potom klikneme na tlačidlo uložiť zmeny.


Zmena prihlasovacieho mena (e-mailu) a zmena fakturačných údajov:

Prihlásime sa do admin panelu a v ľavom menu klikneme na svoje meno kde sa nám zobrazia ďalšie možnosti a potom klikneme na podrobnosti účtu.
Otvorí sa Vám stránka s vašimi podrobnosťami o účte kde si viete zmeniť prihlasovacie meno (e-mail) alebo fakturačné údaje a tak isto si tam viete upraviť aj e-mailové preferencie.

19 zobrazenie/í

Nastavenie e-mailových klientov:

 


Ako si pozrieť e-maily cez webový prehliadač vo Webmaili.

Najjednoduchším spôsobom ako si pozrieť e-maily je prihlásiť sa do Webmailu ktorý beží cez webový prehliadač. Tento spôsob môžete využívať kdekoľvek a na akomkoľvek zariadení s pripojením na internet. Stačí do prehliadača zadať adresu webmail.<vasa-domena.sk> kde sa následne prihlásite pomocou Vášho e-mailu a hesla.


Nastavenie e-mailových klientov

Najbežnejšími e-mailovými klientmi sú napríklad Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail app alebo Spark. Všetky tieto e-mailové klienty pracujú pomocou štandardizovaných protokolov POP3, IMAP a SMTP. Náš e-mailový server podporuje funkciu Autodiscover čo preklade znamená že vďaka nemu by mali všetky poštové klienty automaticky zistiť nastavenia e-mailu po zadaní mena (e-mailu) a hesla. Ak sa z nejakého dôvodu nenastavia automaticky tak budete potrebovať nasledovné služby ktoré bude potrebné manuálne zadať.

POP3 protokol (slúži na stiahnutie e-mailov zo servera)
IMAP protokol (slúži na stiahnutie e-mailov zo servera)
SMTP protokol (slúži na odosielanie e-mailov)


POP3 protokol:

Tento typ serveru je najpoužívanejší e-mailový protokol. Slúži na pravidelné sťahovanie novej doručenej pošty. Po stiahnutí e-mailu sa zo servera zmaže, ale môžete si vo Vašom poštovom klientovi nastaviť aj oneskorené zmazanie, napríklad po 14 dňoch, v prípade ak používate s jednou e-mailovou schránkou viacero poštových klientov naraz.

Server s POP3 protokolom: <vasadomena.sk>
Port servera: 995 (SSL šifrovanie – odporúčané), 110 (bez šifrovania)
Prihlasovacie meno: e-mailová adresa ktorú ste si vytvorili
Prihlasovacie heslo: zadávali ste ho pri vytváraní e-mailu


IMAP protokol:

Tento typ serveru sa používa v tom prípade, ak sa kladie veľký dôraz na bezpečnosť e-mailov, pretože pri práci s IMAP protokolom ostávajú všetky e-maily na strane servera. Pomocou tohto protokolu sa dá e-mailová schránka štrukturovať do adresárov, napríklad odoslaná pošta e-mailovým klientom sa uloží do zložky na serveri a tak je viditeľná zo všetkých e-mailových klientov, ktoré pracujú s touto e-mailovou schránkou. V takomto prípade viete potom pristupovať ku všetkým e-mailom kdekoľvek a odkiaľkoľvek a z akéhokoľvek zariadenia.

Nastavenie e-mailového klienta:

Server s IMAP protokolom: <vasadomena.sk>
Port servera: 993 (SSL šifrovanie – odporúčané) alebo 143 (bez šifrovania)
Prihlasovacie meno: e-mailová adresa ktorú ste si vytvorili
Prihlasovacie heslo: zadávali ste ho pri vytváraní e-mailu


SMTP protokol:

Tento protokol sa používa na odosielanie pošty. Pre odoslanie pošty z našich serverov je vyžadované overenie e-mailového účtu. Obyčajne stačí potvrdiť použitie tých istých nastavení ako pre preberanie pošty POP3 alebo IMAP.

Nastavenie e-mailového klienta:

Server s SMTP protokolom: <vasadomena.sk>
Port servera: 465 (SSL šifrovanie – odporúčané) alebo 25 (bez šifrovania)
Prihlasovacie meno: e-mailová adresa ktorú ste si vytvorili
Prihlasovacie heslo: zadávali ste ho pri vytváraní e-mailu

 

9 zobrazenie/í